На вхідні двері, куплені в нашому магазині, надається гарантія на строк 12 місяців при нашій установці (на деякі групи товарів гарантійний термін може відрізнятися, про що повідомляється окремо).
Будь ласка, перевірте комплектність та відсутність дефектів у товарі при його отриманні. Претензії щодо механічних пошкоджень приймаються лише до отримання товару.
Обмін або повернення товару
Обмінити або повернути товар можна протягом 14 днів після покупки (якщо товар не підійшов/не сподобався). Це право гарантує Закон про захист прав споживача.
Будь ласка, переконайтеся, що:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- за наявності чека на товар виданий покупцеві разом із товаром.
Обмінювати або повернути негабаритний товар (фурнітуру) можна у нашому офісі з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 18:00. Повернення габаритного товару здійснюється за попередньою домовленістю.
При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт. Гроші повертаються у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.
Якщо ви живете не в Києві, можете надіслати товар назад за допомогою транспортної компанії. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші. Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця (згідно з пунктом 3 статті 702 ЦК України).
Гарантія не надається, якщо:
- є механічні або інші пошкодження;
- порушено правила використання.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
- природне зношування або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження заподіяні клієнтом;
- ушкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
- пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувався даний товар;
- ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.